Главная стр 1
скачать
© Алешина И.В., 2013
Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг», для студентов специальностей / направлений «Менеджмент», «Математические Методы в экономике», «Прикладная информатика в управлении», и др.


  1. Маркетинг, потребитель и среда маркетинга. Концепция маркетинга. Специфика рынков, бизнеса и маркетинга в странах Запада, в РФ и в развивающемся мире.

  2. Маркетинг в эволюции концепций товаропроизводства. Комплексный маркетинг (4 P), маркетинг отношений, холистический маркетинг. Тенденции развития маркетинга.

  3. Социальный маркетинг и маркетинг отношений. Лояльность потребителей.

  4. Этические аспекты маркетинга в отношении индивидуальных потребителей, деловой среды и общества.

  5. Глобальная маркетинговая среда как макросреда бизнеса и ее роль в разработке комплекса маркетинга (4 Р).

  6. Международный маркетинг. Формы ведения бизнеса на международных рынках; достоинства и недостатки.

  7. Микросреда маркетинга (4 С) и ее роль в разработке маркетинговых решений (4 Р).

  8. Интернет как среда ведения бизнеса и маркетинга. Интернет-макетинг,- инструменты.

  9. Интернет-маркетинг; инструменты и показатели. маркетинг соцсетей (social media marketing).

  10. Маркетинговые аспекты интернет-представительства компании, поисковая оптимизация.

  11. Комплекс маркетинга, реализуемый через интернет.

  12. Трансакционный маркетинг и маркетинг отношений: критерии и содержание различий.

  13. Этапы формирования маркетинга отношений; их содержание и отличия.

  14. Маркетинг баз данных: значение, преимущества и сферы использования.

  15. CRM – определение, состав элементов. Преимущества и проблемы использования в организации.

  16. Стратегический подход к управлению маркетингом. SWOT-анализ и его роль в маркетинге.

  17. Портфельный анализ (матрицы BCG и GE ); матрица Ансоффа в маркетинге.

  18. Маркетинговый аудит и контроль в работе организации: значение, сферы, объекты, субъекты.

  19. Сегментирование рынка, выбор целевого сегмента, позиционирование продукта.

  20. Стратегии достижения целевых рынков в зависимости от выбора целевых сегментов.

  21. Этапы организации/реорганизации функции маркетинга в компании.

  22. Варианты организационных форм маркетинга в компании и критерии выбора этих форм.

  23. Маркетинговая информация: виды, средства формирования, система маркетинговой информации компании.

  24. Маркетинговое исследование и его виды; методы сбора информации.

  25. Этапы процесса маркетингового исследования и их содержание.

  26. Модель потребительского поведения; факторы и процесс решения о покупке.

  27. Внешние, или социальные, факторы поведения потребителей.

  28. Внутренние, или психологические, факторы поведения потребителей.

  29. Маркетинговое управление процессом решения потребителя о покупке.

  30. Деловые (B2B) рынки: основные типы покупателей и сегментация.

  31. Особенности делового покупательского поведения. Референтная инфраструктура. Покупающий центр.

  32. Решение о деловой закупке: типы, факторы, процесс.

  33. Продукт, его виды и уровни. Маркетинговая классификация продуктов.

  34. Потребительские продукты; их маркетинговая классификация и специфика.

  35. Продукты делового назначения; их маркетинговая классификация и специфика.

  36. Маркетинговые аспекты жизненного цикла продукта (длина, форма) и его этапов.

  37. Услуги как объекта маркетинга; их специфика, классификация, маркетинговый комплекс для услуг.

  38. Брэнд и марка. Виды марок по типу спонсора, объекту, масштабу продаж.

  39. Марочный актив. Брэндинг; марочная стратегия. Глобальная марка.

  40. Процесс разработки нового продукта. Причины провала нового продукта на рынке.

  41. Маркетинговый канал, его функции и типы. Критерии выбора типа маркетингового канала.

  42. Каналы распределения; функции управления, интенсивность дистрибуции.

  43. Логистика в распространении продукта. Основные логистические функции и их маркетинговое значение.

  44. Оптовые посредники; их функции и типы. Критерии использования различных типов оптовых посредников.

  45. Розничные операторы рынка; их классификация и типы. Маркетинговая стратегия розничных операторов.

  46. Прямой маркетинг, основные средства и характеристики их использования.

  47. Маркетинговые коммуникации; модель, цели, средства и их характеристика.

  48. Процесс разработки маркетинговой коммуникации; характеристика этапов.

  49. Бюджет продвижения и методы его определения.

  50. Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций.

  51. Реклама и ее виды. Процесс разработки рекламной стратегии.

  52. Организация и оценка рекламной деятельности компании

  53. Интернет-реклама, ее виды; показатели затрат и результатов. CTR, CPA, CPC, CPM, CPT.

  54. Продвижение продаж; ориентация на конечных и деловых потребителей. Продвижение продаж в интернет

  55. Разработка кампании продвижения продаж и оценка ее результатов.

  56. Паблик Рилейшнз: направления, средства, оценка эффективности. Интернет-PR.

  57. Личные продажи; их виды , процесс, сферы использования и инструменты.

  58. Управление службой продаж компании..

  59. Цена в комплексе маркетинга. Цели ценовой политики компании.

  60. Методы установления базовой цены. Специфика цен на новый и связанные продукты.

  61. Коррективы базовой цены и специальные цены на продукты.

Литература:



  1. Программа курса (см спискок источников). Материалы лекций и практических занятий

  2. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг Менеджмент (12-е изд.). Спб.: Питер. 2008.- 814 с

  3. Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров. М.: Фаир-Пресс, 2003. – 456 с. и др.

скачать


Смотрите также:
Вопросы к экзамену по дисциплине
23.77kb.
Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Менеджмент»
44.08kb.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Международные экономические отношения»
21.27kb.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Разработка управленческих решений»
16.81kb.
Вопросы к письменному экзамену по дисциплине «Коммерческое право»
40.5kb.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Радиотехнические системы передачи информации»
17.07kb.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Операционные системы и среды»
45.17kb.
Вопросы для подготовки к экзамену по дисциплине «Налоговое право»
26.96kb.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Сетевые технологии»
19.92kb.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Теория организации»
12.49kb.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Сетевые технологии»
19.92kb.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Безопасность жизнедеятельности»
8.41kb.