Главная стр 1стр 2стр 3стр 4
скачать
Тема 1. Теоретические основы менеджмента

Цель и задачи курса «Менеджмент»; его место в учебной образовательной программе; связь курса с другими дисциплинами; структура курса; виды занятий и форма контроля.

Содержание понятия «менеджмент» и «управление». Менеджмент как самостоятельная область знаний, сочетающая теорию, практику и искусство управления. Современные тенденции развития менеджмента. Основные категории менеджмента. Закономерности и принципы менеджмента.

Тема 2. Эволюция концепций менеджмента

Возникновение теории менеджмента и практики управления. Классическая школа научного управления: возникновение тейлоризма и его сущность; основные положения фордизма. Административная школа менеджмента. Сущность и принципы «теории администрации» А. Файоля. Концепция «рациональной бюрократии» М.Вебера как логическое завершение классической и административной концепции менеджмента. Подходы в менеджменте с ориентацией на человеческий фактор. Особенности менеджмента второй половины XX века: процессный, системный, ситуационный подходы в менеджменте. Основные тенденции развития менеджмента на рубеже 90-х годов. Современные тенденции развития менеджмента.



Тема 3. Особенности развития менеджмента России

Развитие теории и практики управления в 20-30е годы.

Богданов А. А. как основоположник всеобщей организационной науки. Механизмы и принципы науки-организации.

Вклад О. А. Ерманского в развитие научной организации труда и создание теории социалистической рационализации.

Совершенствование системы хозяйственного руководства в послевоенный период, усиление командно-административных методов.

Первая реформа системы управления экономикой 1965 г. Изменение системы плановых показателей, создание фондов экономического стимулирования на предприятиях.

Вторая экономическая реформа 1979 г. Введение новых плановых показателей и нормативов.

Перестройка 1985 г., решение о создании целостной системы управления. Проведение экономических экспериментов по проверке результатов новых методов планирования и управления.

Переход от плановой системы управления к регулируемому рынку. Формирование рыночного механизма управления. Процесс проведения приватизации и переход к рыночным ценам - основные вехи нового этапа рыночных отношений.

Основные результаты рыночной экономики за последнее десятилетие.



4. Особенности национального менеджмента

Модели менеджмента и их характеристика. Основные факторы, определяющие формирование модели менеджмента: тип собственности, форма государственного устройства, зрелость рыночных отношений.

Характеристика американской модели менеджмента. Основные исторические предпосылки современного американского менеджмента. Корпорация как основная организационно-правовая форма частного предпринимательства. Стратегическое управление в американских корпорациях и его значение в конкурентной борьбе. Партисипативное управление как способ совершенствования использования человеческого потенциала в организации. Американская практика подбора руководящих кадров.

Характеристика японской модели менеджмента. Сущность японской модели менеджмента: ориентир на человеческий фактор, групповая сплоченность, традиция подчинения старшему по возрасту. Система оплаты труда, корпоративный дух фирмы как средство мотивации, система пожизненного найма, продвижение по старшинству, управление качеством, система организации труда. Сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента.

Характеристика западноевропейской модели менеджмента. Основные принципы концепции государственного регулирования экономики М. Кейнса и ее отражение в моделях «социального рыночного хозяйства» (ФРГ) и «шведской модели социализма».

Основные положения социального рыночного хозяйства Л. Эрхарда. Социальное партнерство как тип отношений между предпринимателями и работниками. Основа шведской модели социализма. Сравнение европейской и американской моделей менеджмента.



Тема 5. Организация как система управления

Понятие организации. Сущность организации и её признаки. Организация как открытая система управления. Внутренняя и внешняя среда организации. Взаимодействие внешней и внутренней среды и его влияние на развитие организации. Концепция жизненного цикла организации. Особенности стратегии управления организацией в процессе становления, развития и совершенствования.

Основные элементы организации: цели, задачи, структура, технология, трудовые ресурсы и т.д.

Формальные и неформальные группы в организации. Причины возникновения неформальных отношений в организации. Способы сглаживания отрицательного воздействия неформальных групп в организации.

Виды организаций; классификация организаций по различным признакам: цели, форма собственности, организационно-правовая форма, виды деятельности, объемы деятельности.

Тема 6. Организационные структуры управления

Содержание понятия «организационная структура управления». Влияние внешней и внутренней среды организации, ее видов и объемов деятельности на формирование организационной структуры управления (ОСУ). Основные элементы ОСУ. Диапазон контроля и его влияние на ОСУ.

Понятие простой и сложной ОСУ. Виды и особенности ОСУ: система непосредственного подчинения; линейная; функциональная; линейно-функциональная; матричная; программно-целевая; проектная; дивизиональная.

Основы проектирования ОСУ. Требования к ОСУ. Оценка эффективности ОСУ организации.



Тема 7. Функции менеджмента

7.1. Общее представление о видах деятельности в управлении

Содержание понятия «функции управления». Классификация функций управления по различным признакам: уровням управления, объектам управления, содержанию. Влияние целей, задач, стратегии организации, внешней и внутренней среды, отраслевых факторов на содержательный аспект функций управления организации.

Общие функции управления: планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Специальные функции управления: их профессиональная направленность. Вспомогательные функции управления как техническая основа для успешного выполнения общих и специальных функций управления.

Взаимосвязь и динамичность общих, специальных и вспомогательных функций в системе управления организацией. Дублирование функций управления: объективные и субъективные причины дублирования. Понятие результативности функций управления.

Роль уставов, положений и должностных инструкций в формировании основных видов деятельности организации в целом, ее структурных подразделений и конкретных исполнителей. Правильное и четкое распределение функций между отдельными структурными подразделениями, руководителями и исполнителями - предпосылка повышения эффективности управления.

Методология изучения функций управления в организации.



7.2. Общие функции менеджмента как составные части любого процесса управления: планирование, организация, координация, мотивация, контроль

Планирование. Планирование как стадия процесса управления, включающая разработку миссии, постановку целей, составление прогнозов, стратегическое и текущее планирование.

Миссия как главная цель организации. Подходы к разработке миссии. Понятие и виды целей; система целей организации, классификация их по признакам. Иерархический характер системы целей: управление по целям.

Прогнозирование как составная часть планирования. Разновидности прогнозов. Необходимость прогнозирования и использование его результатов в составлении планов.

Стратегическое планирование. Выбор стратегии развития предприятия. Планирование развития потенциала организации.

Текущее планирование. Направления и ориентиры текущих планов. Исходные данные процесса планирования.

Бизнес-план организации. Структура и содержание. Организация работы по составлению бизнес-плана.



Организация. Организация как функция управления, включающая формирование структуры организации, а также создание условий для достижения запланированных целей.

Организация структур в соответствии с изменением внешней и внутренней среды организации.

Создание условий для формирования организационной культуры.

Координация. Координация как функция управления, обеспечивающая его непрерывность.

Главная задача координации как достижение согласованности в работе всех звеньев организации. Способы осуществления взаимодействия между подсистемами организации, согласованности всех стадий процесса управления.

Коммуникации и информационное обеспечение – основные составляющие процесса координации.

Мотивация. Мотивация как функция управления, побуждающая работников эффективно трудиться для выполнения поставленных целей. Основные задачи процесса мотивации.

Первоначальные концепции мотивации. Основные направления эволюции современных теорий мотивации. Общие закономерности данного процесса.

Понятийный аппарат теории мотивации: потребности первичные и вторичные, побуждения, цель, деятельность, закон результата, мотивы и их классификация, стимулы, вознаграждения, сила действия мотива.

Понятие о содержательных и процессуальных теориях мотивации.

Содержательные теории мотивации: характеристика современных теорий.

Процессуальные теории мотивации. Подход к мотивации в процессуальных теориях.

Принципы проектирования оптимальных систем мотивации труда.

Контроль. Контроль как функция управления, осуществляющая количественную и качественную оценку работы организации. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Требования к контролю. Этапы процесса контроля. Характеристики эффективного контроля.

7.3. Управление по видам деятельности: управление персоналом

Понятие «персонала организации». Основные показатели, характеризующие персонал организации. Классификация и состав персонала. Требования, предъявляемые к персоналу управления.

Организация подбора и расстановки персонала управления. Принципы подбора и расстановки персонала. Методы изучения, оценки и аттестации управленческого персонала. Содержание работы с персоналом управления. Функции служб по работе с персоналом. Подготовка, использование и повышение квалификации персонала. Опыт зарубежной системы подготовки персонала. Особенности оценки профпригодности различных специалистов: коммерсантов, маркетологов, товароведов, менеджеров, экономистов.

Трансформация системы подготовки специалистов в нашей стране.

Основные задачи и направления совершенствования работы с персоналом управления.

Тема 8. Методы менеджмента

Понятие, сущность и классификация методов управления. Мотивационная направленность различных методов управления. Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления. Комплексный подход к применению методов управления.

Экономические методы управления: планирование; хозрасчет; материальные, трудовые и финансовые балансы; предварительные бюджеты; кредитование; инвестиции; цены; прибыль; заработная плата; премии т.п.

Организационно-распорядительные методы управления. Законодательные и нормативные акты как основа организационно-распорядительных методов управления. Разновидность организационно-распорядительных методов управления и их особенность. Методы организационно-стабилизирующего воздействия: регламентирование, нормирование и инструктирование. Методы распорядительного воздействия: приказы, распоряжения, резолюции и т.п.

Социально-психологические методы управления, их основная цель. Роль социально-психологических служб (специалистов) организации в исследовании коллективов и отдельных групп людей при формировании персонала, в управлении неформальными группами, для преодоления конфликтных и стрессовых ситуаций и т.п.

Основные методы социально-психологического исследования: беседа, интервью, опрос, тестирование, анкетирование; прямое или косвенное наблюдение; эксперимент; изучение результативности работника и т.п.

Методы управления социальной активностью персонала: моральное стимулирование труда, социальное нормирование, регулирование, изучение социальных потребностей и интересов, постановка перед коллективом социальных проблем и перспективных целей; планирование социального развития коллектива.

Тема 9. Решения в менеджменте

Определение понятия «Управленческие решения». Роль решений в процессе управления. Сущность решения и его виды. Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к качеству управленческого решения. Этапы принятия решений. Постановка проблемы (оценка ситуации); подготовка информационного материала; выработка вариантов решения; определение оптимального варианта; формализация управленческого решения; организация выполнения принятого решения (определение сроков и специалистов, ответственных за выполнение решения); контроль руководства за выполнением решения. Анализ результатов по принятым решениям и введение изменений в систему управления на основе этих результатов.

Системный подход и оптимизация управленческих решений. Оптимизация управленческих решений с помощью экономико-математических моделей; использование методов оптимального программирования, «мозгового штурма», теории игр; содержание и сфера использования метода экспертных оценок при выборе оптимального управленческого решения.

Тема 10. Формы власти и влияния

Содержание понятий «влияние» и «власть». Классификация форм власти и влияния.

Власть, основанная на принуждении, ее особенности.

Характеристика власти, основанной на вознаграждении. Формы вознаграждений, используемые руководителем.

Основные черты экспертной власти. Формы монополии на информацию, используемые менеджером для управления персоналом.

Особенности эталонной власти. Понятие о харизме и ее основных формах. Признаки харизматического лидера.

Характеристика законной власти.

Сильные и слабые стороны различных форм власти.



Тема 11. Основные теории лидерства. Стили руководства

Общая характеристика теорий лидерства. Подходы к лидерству с позиции личных качеств, поведенческий и ситуационный подходы.

Функции и обязанности руководителя. Качества руководителя. Имидж менеджера.

Стили руководства: авторитарный (единоличный), демократичный (коллегиальный), либеральный; их различия, преимущества, недостатки; условия использования того или иного стиля руководства.

Руководитель и лидер. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.

Тема 12. Самоменеджмент

Происхождение самоменеджмента. Необходимость и возможность реализации аспектов самоменеджмента как менеджмента переходного периода. Принципы самоменеджмента. Ограничения самоменеджмента. Самоменеджмент в горизонтальных структурах. Самоменеджмент руководителя.



Тема 13. Управление конфликтами, стрессами и изменениями

Понятие о конфликтах в управлении и их классификация. Признаки классификации. Основные причины, вызывающие конфликтные ситуации. Стратегии преодоления конфликтов.

Природа стресса и его причины: организационные и личностные факторы.

Процесс изменений в организации и управление им.

Организационное обновление и его этапы: осознание ситуации, формирование потребности в изменении у персонала, обсуждение и уточнение концепции преобразования; разработка плана действия; разрыв с прошлым и освоение нового.

Сопротивление организационным изменениям и его причины: возможные экономические потери; нежелание менять сложившуюся систему отношений, опасение за будущую карьеру и т.п.; личностные причины.

Идеологические, организационные, кадровые, материальные и другие предпосылки обновления организации.

Тема 14. Оценка эффективности менеджмента

Общее понятие об эффективности менеджмента. Основные составляющие оценки эффективности социально-экономических систем: критерии эффективности хозяйствования, принцип оценки, система показателей, методика расчета эффективности хозяйствования. Ресурсно-потенциальный подход к оценке эффективности системы менеджмента. Понятие о социальной эффективности управления организацией и критерии ее оценки. Экологическая эффективность и её оценка. Пути повышения эффективности менеджмента организации.


Тема 15. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках

Отражение особенностей менеджмента на внутреннем и международных рынках в законодательных и нормативных актах, регулирующих предпринимательскую деятельность хозяйственных организаций различных форм собственности, различных организационно-правовых форм и малого бизнеса.

Государственное регулирование внешнеэкономической деятельности организаций. Таможенно-тарифное регулирование. Квотирование и лицензирование экспортно-импортных операций. Сертификация товаров.

Основы международно-правового регулирования деятельности организаций. Роль международных экономических организаций в системе регулирования экономического сотрудничества.

Роль международных объединений и союзов предпринимателей, торговых палат, кредитно-справочных фирм, исследовательских и консультационных фирм и организаций, информационных агентств и внешнеторговых клубов и т.п. в международном регулировании предпринимательской деятельности.


6. Темы семинарских и практических занятий, тематических дискуссий и деловых игр

Семинарские и практические занятия имеют целью помочь студентам в усвоении наиболее важных и сложных тем курса, а также способствовать выработке у студентов умения ориентироваться в вопросах менеджмента и изучить подходы к принятию решений по практическим управленческим ситуациям.

Преподаватель в рамках тематики конкретного занятия, имеет право менять его структуру, и частично содержание, в пределах допускаемых программой дисциплины «Менеджмент», разработанной для студентов соответствующей специальности.

При подготовке к семинарским и практическим занятиям рекомендуется использовать конспекты лекций, учебные пособия, а также обращаться к рекомендованной литературе.

Семинарские занятия могут проводиться в форме заслушивания докладов, подготовленных студентами по соответствующим вопросам, или дискуссий. Кроме этого, на семинарских занятиях могут проводиться контрольные работы в качестве текущей проверки усвоения теоретического материала, практические занятия в виде деловых игр, решений по конкретным ситуациям, тестирования, тренинга.

В этой связи по каждой теме семинарских и практических занятий, кроме рекомендуемых вопросов для обсуждения, предусмотрены разнообразные задания, опубликованные в учебном пособии «Менеджмент. Практикум» (см. стр.64, пункт 4).1



Тема 1. Теоретические основы менеджмента

1. Вопросы для обсуждения:

  • Содержание понятия «менеджмент». Основные категории менеджмента.

  • Закономерности менеджмента.

2. Выполните задание 1.2 по разработке не менее 10 принципов менеджмента для конкретной или виртуальной организации.

3. Дискуссия по выработке принципов менеджмента, наиболее актуальных в современных условиях.

Литература: [1,2,3,4,5,14,16,19]



Тема 2. Эволюция концепций менеджмента

1. Вопросы для обсуждения:

  • Основные положения классической школы научного управления. Вклад Ф. Тейлора в развитие теории менеджмента.

  • Подходы Г. Эмерсона и Г. Форда к теории управления.

  • Административная школа управления. Принципы управления, сформулированные А. Файолем.

  • Бюрократическая теория М. Вебера и её вклад в развитие науки управления.

  • Школа психологии и человеческих отношений и ее концепция. Развитие поведенческих наук.

  • Современные тенденции развития менеджмента. Системный, процессный и ситуационный подходы в менеджменте.

2. Выполните задание 2.1, посвященное систематизации теоретических знаний в области различных концепций менеджмента.

Литература: [2,3,4,5,10,12,14]



Тема 3. Особенности развития менеджмента России

1. Вопросы для обсуждения:

  • Становление и развитие теории и практики управления в России в условиях общественной формы собственности.

  • Основные реформы систем управления в России.

  • Особенности управления в период становления рыночных отношений России.

2. Выполните задание 3.1 по систематизации знаний в области теории и практики управления в России.

Литература: [3,4,5,10,12,14]



Тема 4. Особенности национального менеджмента

1. Вопросы для обсуждения:

  • Американская модель менеджмента и ее характеристика.

  • Японская модель менеджмента и ее сущность.

  • Сравнительный анализ американской и японской моделей менеджмента.

  • Особенности западноевропейской модели менеджмента.

2. Выполните задание 4.1 с целью усвоения особенностей различных моделей менеджмента.

Литература: [2,3,4,9,14,23]



Тема 5.Организация как система управления

1. Вопросы для обсуждения:

  • Определение понятия «организация» в современных условиях. Виды организаций.

  • Организация как открытая система управления. Характеристики внешней среды: сложность, подвижность, неопределённость.

  • Понятие и содержание внутренней среды организации.

  • Основные этапы развития организации.

2. Выполните задание 5.1 с целью усвоения отличительных особенностей основных этапов развития организации.

3. Выполните задание 5.2 для усвоения различных видов организаций.

4. Выполните задание 5.3 для усвоения особенностей формальных и неформальных групп в организации.

5. Выполните задание 5.5, содержащее деловую игру по формированию рабочих групп в неформальной структуре коллектива.

Литература: [3,4,5,11,14,16,19,25]



Тема 6.Организационные структуры управления

1. Вопросы для обсуждения:

  • Основные элементы организационной структуры управления; влияние внешней и внутренней среды организации и ее видов деятельности на формирование организационной структуры управления.

  • Виды организационных структур управления.

  • Требования, предъявляемые к организационной структуре управления. Основы проектирования организационной структуры управления.

  1. Выполните задание 7.1 для оценки различных организационных структур управления (ОСУ) и приобретения навыков формирования ОСУ.

Литература: [2,3,4,5.14,16,19,23.24]

Тема 7.Функции менеджмента

7.1. Общее представление о видах деятельности в управлении

1. Вопросы для обсуждения:

  • Сущность и классификация функций менеджмента.

  • Общие функции менеджмента как составные части любого процесса управления.

  • Взаимосвязь общих, частных и вспомогательных функций управления.

  • Объективные и субъективные причины дублирования функций менеджмента

  • Методология изучения функций менеджмента.

2. Выполните задание 6.3 для умения раскрывать содержание общих функций менеджмента в коммерческой организации, занимающейся оптовыми закупками товаров.

Литература: [1,2,3,4,5,11,14,24]



7.2. Общие функции менеджмента как составные части процесса управления: планирование, организация, координация, мотивация, контроль

Планирование

1. Вопросы для обсуждения:

  • Формирование миссии организации как первоначальная стадия планирования.

  • Планирование как стадия процесса управления: постановка целей, прогнозирование, стратегическое и текущее планирование.

  • Иерархический характер системы целей, управление по целям.

2. Выполните задание 6.2 с целью научиться формировать миссии различных организаций.

Литература: [1,2,3,4,5,14,24,26]



Организация

1. Вопросы для обсуждения:

  • Основные составляющие функции организации.

  • Реорганизация структур в соответствии с изменением внешней и внутренней среды.

  • Организационная культура.

2. Дискуссия о взаимосвязи между стратегией организации и ее организационной структурой.

Литература: [1,2,3,4,5,14,24,26]



Координация

1. Вопросы для обсуждения:

  • Роль координации в управленческом процессе.

  • Способы и средства взаимодействия между подсистемами организации.

  • Коммуникации в управленческом процессе.

2. Дискуссия по вопросу: почему эффективные коммуникации важны для руководителей и организации в целом?

Литература: [3,5,11,14,24]



Мотивация

1. Вопросы для обсуждения:

  • Сущность мотивации и её основные категории (потребность и вознаграждение).

  • Содержательные теории мотивации.

  • Процессуальные теории мотивации.

2. Дискуссия по вопросу: какие виды мотивирования применяются в современных организациях?

Литература: [2,3,4,5,14,21,24]



Контроль

1. Вопросы для обсуждения:

  • Роль функции контроля в процессе управления.

  • Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный.

  • Этапы процесса контроля и его эффективность.

  • Специфика контроля и контроллинга.

2. Дискуссия по вопросу: какое различие между контролем и контроллингом?

Литература: [1,2,3,4,5,14,21,24]



7.3. Управление по видам деятельности: управление персоналом

1. Вопросы для обсуждения:

  • Основные показатели, характеризующие персонал организации. Классификация и состав персонала. Особенности классификации персонала торговых организаций.

  • Наем, оценка и отбор персонала организации.

  • Обучение персонала организации

  • Управление профессиональной ориентацией, адаптацией и деловой карьерой персонала организации.

2. Выполните задание 10.2 с целью анализа ситуации, сложившейся в процессе собеседования при приеме на работу.

3. Выполните задание 10.3, в котором изложена деловая игра «Оценка профессиональной пригодности кандидатур на должность руководителя отдела маркетинга».

Литература: [3,4,5,11,14,23,24,26]



Тема 8. Методы менеджмента

1. Вопросы для обсуждения:

  • Сущность и классификация методов управления, их связь с мотивационной направленностью работников.

  • Организационно – распорядительные методы и механизмы их воздействия на объект управления.

  • Экономические методы и их реализация на разных уровнях управления.

  • Социально – психологические методы управления и способы их реализации.

2. Выполните задания 8.2- 8.10 с целью использования различных методов менеджмента при решении ситуаций, возникших в коллективе.

Литература: [3,4,5,11,14,17,21,24,26]



Тема 9. Решения в менеджменте

1. Вопросы для обсуждения:

  • Классификация управленческих решений и требования, предъявляемые к ним.

  • Этапы процесса принятия решения.

  • Методы обоснования и оптимизации управленческих решений.

2. Выполните задания 9.3 - 9.22 с целью приобретения навыков по сбору необходимого информационного материала при принятии решения в конкретной хозяйственной ситуации.

Литература: [2,3,4,5,11,14,24]



Тема 10. Формы власти и влияния

1. Вопросы для обсуждения:

  • Классификация форм власти и влияния. Характеристика основных аспектов власти, их сильные и слабые стороны.

  • Влияние развития общества в целом на использование основных форм власти.

2. Дискуссия по вопросу различия между понятиями «власть» и «влияние».

Литература: [2,3,6,14]



Тема 11. Основные теории лидерства. Стили руководства

1. Вопросы для обсуждения:

  • Природа лидерства, общая характеристика теорий лидерства.

  • Понятие и сущность стиля руководства. Основные разновидности стилей руководства. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.

  • Функции и обязанности руководителя. Качества руководителя.

2. Выполните задание 12.2 для создания «идеального портрета» руководителя и подчиненного.

3. Выполните задание 12.3 для умения формировать требования, предъявляемые к современному менеджеру.

Литература: [2,3,4,6,14]



Тема 12. Самоменеджмент

1. Вопросы для обсуждения:

  • Общие представления о самоменеджменте. Принципы самоменеджмента.

  • Роль самоменеджмента в период перехода к рыночным отношениям.

  • Самоменеджмент руководителя.

2. Выполните задание 13.3 для создания собственного социально-психологического портрета на основе ответов на тесты.

3. Выполните задание 13.4 для самооценки выбора направления деятельности на основе психологического теста.

Литература: [3,4,14,20,23]



Тема 13. Управление конфликтами, стрессами и изменениями

1. Вопросы для обсуждения:

  • Виды конфликтов, их классификация; причины возникновения конфликтов.

  • Управление конфликтной ситуацией и способы сглаживания конфликтов.

  • Природа организационных изменений. Причины сопротивления изменениям. Организационное обновление и его этапы.

  • Основные понятия о стрессе: влияние стресса на управление.

2. Выполните задания 14.1- 14.7 с целью анализа конфликтных ситуаций и их разрешения.

Литература: [2,3,4,5,6,14]



Тема 14. Оценка эффективности менеджмента

1. Вопросы для обсуждения:

  • Основные составляющие оценки эффективности социально-экономических систем.

  • Социальная эффективность управления организацией и критерии ее оценки.

  • Экологическая эффективность менеджмента.

  • Пути повышения эффективности менеджмента в организации.

2. Выполните задание 15.1 для усвоения экономических показателей конкретной организации и приобретения навыков использования этих показателей при расчете эффективности работы организации.

Литература: [2,3,4,5,14,17,21]



Тема 15. Особенности менеджмента на внутреннем

и международном рынках

1. Вопросы для обсуждения:

  • Основные направления государственного регулирования внешнеэкономической деятельности организаций.

  • Роль международных организаций в системе экономического сотрудничества.

2. Дискуссия по поводу вступления России в ВТО.

Литература: [3,7,9,13.15]



7. Задания для самостоятельной работы студентов

Темы для самостоятельного изучения

Вид и содержание самостоятельной работы

Тема 1. Теоретические основы менеджмента

Задание 1. Поясните следующие вопросы:

  1. «Менеджмент» и «управление» - это различные понятия или одинаковые?

  2. Сущность основных категорий менеджмента.

Задание 2.

Выявите общие принципы менеджмента различных авторов.



Задание 3.

Разработайте принципы менеджмента условной организации сферы услуг.



Задание 4. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

4.1. Основные категории менеджмента:



  1. законы менеджмента;

  2. система управления;

  3. управляющая подсистема (субъект управления);

  4. управляемая подсистема (объект управления);

  5. принципы менеджмента;

  6. прямые и обратные связи;

  7. внутренняя и внешняя среда организации;

Литература: [1,2,3,5,14,16,19]

Тема 2. Эволюция концепций менеджмента


Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Каковы основные отличия различных направлений в классической теории менеджмента?

  2. В чем заключается различие классической и административной теории менеджмента?

  3. Что принципиально нового внесла в теорию менеджмента «Школа человеческих отношений»?

  4. Современные подходы в менеджменте, их суть.

Задание 2. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

2.1. Основоположником классической школы управления является:



  1. Г.Форд;

  2. Г.Эмерсон;

  3. Ф.Тейлор;

  4. М.Вебер;

  5. Э.Мэйо;

2.2. Какой уровень управления является предметом исследования классической школы управления:

  1. высший;

  2. средний;

  3. низовой;

  4. все уровни управления;

2.3. Какая школа менеджмента выделила администрирование в самостоятельную функцию:

  1. классическая;

  2. административная;

  3. бюрократическая;

  4. школа человеческих отношений;

  5. количественная школа;

Литература: [2,3,4,5,10,12,14]

Тема 3. Особенности развития менеджмента России


Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Особенности управления в условиях общественной формы собственности.

  2. Чем было вызвано проведение экономических реформ с 1965 года по 1985 год?

  3. Как Вы оцениваете основные результаты рыночных преобразований нашей страны?

Задание 2. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

2.1. Социалистическая система хозяйствования использовала преимущественно методы управления:



  1. экономические;

  2. организационные;

  3. административные;

  4. социально-психологические;

2.2. Определяющим фактором перехода к рыночным отношениям в России явилось:

  1. решение КПСС;

  2. требование народа;

  3. состояние экономики;

  4. желание правительства

Литература: [3,4,5,10,12.14]

Тема 4. Особенности национального менеджмента


4.1. Модель менеджмента и ее характеристики:

Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Тип собственности и его влияние на модель менеджмента.

  2. Формирование модели менеджмента на основе формы государственного устройства.

  3. Зрелость рыночных отношений как фактор, определяющий формирование модели менеджмента.

4.2. Характеристика американской модели менеджмента:

Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Раскройте основные исторические предпосылки современного американского менеджмента.

  2. Дайте характеристику основных факторов, определяющих американскую модель менеджмента.

  3. Значение стратегического управления в американских корпорациях.

Задание 2. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

2.1.Преобладающая организационно-правовая форма предпринимательства в американской модели менеджмента:



  1. товарищества;

  2. кооперативы;

  3. корпорации;

  4. государственная;

2.2. В американском менеджменте при принятии решений преобладает принцип:

  1. консенсуса;

  2. единогласия;

  3. единоначалия;

  4. большинства;

4.3. Характеристика японской модели менеджмента:

Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Раскройте сущность японской модели менеджмента.

  2. Влияние национального фактора на развитие менеджмента в Японии.

Задание 2.

Проведите сравнительный анализ японской и американской моделей менеджмента.



Задание 3. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

3.1. Ответственность за качество продукции в японских фирмах несут:



  1. руководство;

  2. функциональные подразделения;

  3. кружки качества;

  4. все работники фирмы;

3.2. Система «Канбан» оказывает непосредственное влияние на:

  1. качество продукции;

  2. размер складских помещений;

  3. производительность труда;

  4. заработную плату;

3.3. Оплата труда в японских организациях в основном осуществляется по:

  1. стажу;

  2. возрасту;

  3. результатам труда рабочей группы;

  4. личному вкладу каждого сотрудника;

4.4. Характеристика западноевропейской модели менеджмента:

Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Раскройте принципы государственного регулирования экономики М. Кейнса.

  2. В чем суть социального партнерства как типа отношений между предпринимателями и работниками.

  3. Основы шведской модели социализации.

Литература: [2,3,4,9,14,23]

Тема 5.Организация как система управления


Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Что такое организация, подходы к ее определению?

  2. Виды организаций.

  3. Назовите основные отличительные черты внешней и внутренней среды организации.

  4. Раскройте отличительные особенности различных этапов развития организации.

  5. В чем разница между формальными и неформальными образованиями организации?

Задание 2.

Определите, на каком этапе «жизненного цикла» находится Ваша организация; аргументируйте свой ответ.



Задание 3.

Дайте характеристику Вашей организации с учетом следующих признаков: форма собственности, организационно-правовая форма, цель, отраслевая направленность, размер.



Задание 4. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

4.1. Форма собственности, преобладающая в розничной торговле и сфере услуг в России:



  1. государственная;

  2. кооперативная;

  3. муниципальная;

  4. федеральная;

  5. частная;

4.2. Характерные признаки организации на этапе её зрелости:

  1. максимальная численность сотрудников;

  2. завоевание сегмента рынка;

  3. оптимальная численность персонала;

  4. демократический стиль руководства;

  5. устойчивое положение на рынке;

  6. систематический рост прибыли;

Литратура: [3,4,5,11,14,16,19,25]

Тема 6. Организационные структуры управления

Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Каковы основные тенденции трансформирования организационной структуры управления хозяйственной организации?

  2. Что определяет выбор того или иного вида организационной структуры управления хозяйственной организации?

  3. Назовите основные требования к организационной структуре управления.

  4. Изучите основы формирования организационной структуры управления.

Задание 2.

Дайте оценку организационной структуры управления (ОСУ) Вашей организации с учетом следующих показателей: форма управляемости, степень сложности, количество уровней управления, вид ОСУ.



Задание 3. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

3.1. Требования, предъявляемые к организационной структуре управления:



  1. оперативность;

  2. оптимальность;

  3. надежность;

  4. экономичность;

  5. устойчивость;

  6. гибкость;

3.2. Временная структура, создаваемая в рамках организационной структуры управления для решения конкретной задачи, поставленной руководством организации:

  1. функциональная;

  2. матричная;

  3. линейная;

  4. проектная;

Литратура: [2,3,4,5,14,16,19,23,24]

Тема 7.Функции менеджмента


Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Что влияет на формирование функций менеджмента любой организации?

  2. Суть общих функций менеджмента: планирование, организация, координация, мотивация, контроль.

  3. В чем проявляется взаимосвязь общих, специальных и вспомогательных функций менеджмента?

  4. Как можно изучить функции сотрудников организации и для чего периодически это необходимо осуществлять руководству организации?

Задание 2. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

2.1. Общие функции менеджмента:



  1. принятие решений;

  2. планирование;

  3. организация;

  4. оценка результатов;

  5. координация;

  6. мотивация;

  7. контроль;

2.2. Стратегическое планирование выполняют менеджеры:

  1. низшего звена;

  2. среднего звена;

  3. высшего звена;

2.3. Оновные категории мотивации:

  1. потребность;

  2. восприятие;

  3. поведение;

  4. вознаграждение;

2.4. Согласно теории А.Маслоу, после того, как потребность удовлетворена, её мотивирующее воздействие……….:

  1. не прекращается;

  2. остается на прежнем уровне;

  3. прекращается;

  4. замедляется;

Литература: [1,2,3,4,5,11,14,21,23,24,26]

Тема 8. Методы менеджмента

Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. В чем заключается мотивационная направленность различных методов управления?

  2. Каково значение экономических методов управления в современных условиях?

  3. Что лежит в основе организационно – распорядительных методов управления?

  4. Цель, задачи и виды социально – психологических методов управления.

Задание 2.

Выясните какие методы управления в основном применяются руководством Вашей организации.



Задание 3. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

3.1. Экономические методы управления на микроуровне:



  1. инвестиции;

  2. заработная плата;

  3. налоги;

  4. премии;

  5. кредитование;

  6. дивиденды;

3.2. Духовная мотивация лежит в основе методов управления:

  1. экономических;

  2. организационно-распорядительных;

  3. социально-психологических;

Литература: [3,4,5,11,14,17,21,24,26]

Тема 9. Решения в менеджменте


Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Почему управленческие решения являются основой эффективной работы руководителя – менеджера?

  2. Опишите этапы принятия управленческого решения.

  3. Как личные качества руководителя – менеджера могут влиять на процесс принятия управленческого решения?

Задание 2. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

2.1. Продуктом труда менеджера является:



  1. власть;

  2. информация;

  3. решения;

  4. полномочия;

2.2. Фаза реализации управленческого решения включает в себя этапы:

  1. изучение и оценка ситуации;

  2. определение критериев оптимальности;

  3. поиск альтернативных решений;

  4. составление организационного плана;

  5. осуществление контроля;

Литература: [2,3,4,5,11,14,24]

Тема 10. Формы власти и влияния


Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Как соотносятся между собой власть и влияние?

  2. Характеристика основных форм власти; выявите их сильные и слабые стороны.

  3. Какие формы власти, по Вашему мнению, являются более действенными на современном этапе развития общества?

Задание 2. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

2.1. Власть – это:



  1. способ подчинения других людей;

  2. возможность влияния на поведение других людей;

  3. способ самоутверждения;

2.2. Баланс власти в коллективе изменяется под действием:

  1. неформальных лидеров;

  2. персонала;

  3. руководителя;

2.3. Главные рычаги влияния руководителя на подчиненных:

  1. оплата труда;

  2. медицинское страхование;

  3. карьера;

  4. оплата питания сотрудников;

  5. условия труда;

  6. представление отпуска в летнее время;

Литература: [2,3,6,14]

Тема 11. Основные теории лидерства. Стили руководства

Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. В чем различие между руководителем-менеджером и лидером? Может ли руководитель быть лидером?

  2. Почему один и тот же стиль управления подходит не всем подразделениям организации?

  3. Какой стиль руководства, по Вашему мнению, будет наиболее эффективным в XXI веке, учитывая происходящие в обществе перемены в культуре и технологии?

Задание 2.

Определите стиль руководства Вашего менеджера и разработайте рекомендации по изменению или корректировке его стиля, если это необходимо.



Задание 3. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

3.1. Максимальную заботу о производстве и минимальную заботу о людях предполагает стиль управления:



  1. демократический;

  2. авторитарный;

  3. либеральный;

  4. ситуационный;

3.2. Виды работ, которые руководитель не должен делегировать подчиненным:

  1. разработка вариантов решения;

  2. главные цели;

  3. сбор информации;

  4. разработка миссии;

  5. стратегия развития;

  6. мотивация персонала;

  7. текущая работа;

  8. контроль результатов;

Литратура: [2,3,4,6,14]

Тема 12. Самоменеджмент

Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Что такое самоменеджмент?

  2. Какова роль самоменеджмента в период перехода к рыночным отношениям?

  3. Каковы подходы к самоменеджменту руководителя?

Задание 2. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

2.1. В деятельности менеджера можно выделить два основных направления:



  1. умение организовать делопроизводство и создать хороший психологический климат;

  2. умение выполнять все виды работ подчиненных и обеспечить соблюдение трудовой дисциплины;

  3. умение направлять работу подчиненных и организовать свою собственную работу;

2.2. Самоменеджмент – это:

  1. умение проводить собрания;

  2. организация рабочего места;

  3. организация личной работы руководителя;

Литература: [3,4,14,20,23]

Тема 13. Управление конфликтами, стрессами и изменениями

Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Каковы основные причины конфликтов, возникающих в трудовых коллективах организаций, и их виды?

  2. Возможны ли стрессы в организации и как их избежать?

  3. Являются ли изменения в организации субъективной или объективной необходимостью, и поясните почему?

Задание 2. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

2.1. По широте охвата конфликты бывают:



  1. внутриличностные;

  2. конструктивные;

  3. межличностные;

  4. продуктивные;

  5. между личностью и группой;

  6. межгрупповые;

2.2. Межличностные способы разрешения конфликтов:

  1. четкое описание рабочих мест;

  2. уклонение;

  3. сглаживание;

  4. компромисс;

  5. принуждение;

  6. решение проблемы;

  7. установление общих оценочных показателей;

Литература: [2,3,4,5,6,14]

Тема 14. Оценка эффективности менеджмента


Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Сформулируйте общее понятие об эффективности менеджмента.

  2. Какие критерии и показатели используются для оценки эффективности управления хозяйственной организацией?

  3. Раскройте сущность социальной эффективности управления организацией.

Задание 2. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

2.1. Критерием экономической эффективности является:



  1. максимум прибыли;

  2. автоматизация технологических процессов;

  3. максимальное превышение доходов над расходами;

  4. чистая прибыль;

2.2. К социальной эффективности менеджмента относится:

  1. снижение издержек;

  2. рост прибыли;

  3. улучшение условий труда;

  4. рост производительности труда;

Литература: [2,3,4,5,14,17,21]

Тема 15. Особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках


Задание 1. Изучите следующие вопросы:

  1. Основные направления государственного регулирования внешнеэкономической деятельности организаций.

  2. Основы международного правового регулирования коммерческой деятельности организаций.

Задание 2. Выберите один или несколько верных вариантов ответа:

2.1. Международное разделение труда обуславливает:



  1. интеграцию;

  2. миграцию рабочей силы;

  3. обмен товарами и услугами между странами;

  4. движение капиталов из одной страны в другую;

  5. создание международных объединений;

2.2. Россия в международном разделении труда является в основном поставщиком:

  1. технологий;

  2. сырья;

  3. леса;

  4. тканей;

Литература: [3,7,9,13,15]

скачать

<< предыдущая   следующая >>
Смотрите также:
Учебно-методический комплекс для студентов специальностей 080503 Антикризисное управление 080109 Бухгалтерский учет, анализ и аудит
988.78kb.
Учебно-методический комплекс Специальность: 080109 Бухгалтерский учет, анализ и аудит Москва 2009
931.83kb.
Учебно-методический комплекс для специальностей: 080105 Финансы и кредит; 080109 Бухгалтерский учет, анализ и аудит
1687.43kb.
Задача по финансовому и управленческому учёту учебно-методический комплекс Для специальностей: 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
2781.02kb.
Учебно-методический комплекс дисциплины Инновационный анализ Специальности: 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» обсуждено
2204.33kb.
Учебно-методический комплекс по дисциплине История развития бухгалтерского учета Специальность: 080109. 65 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
571.05kb.
Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080105 Финансы и кредит 080503 Антикризисное управление Москва  2008
1105.17kb.
Программа для студентов спец. 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
377.04kb.
Рабочая программа дисциплины бухгалтерский финансовый учет Для специальности 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» Москва 2012
1147.82kb.
Учебно-методический комплекс Специальность: 080107 Налоги и налогообложение 080109 Бухгалтерский учет, анализ и аудит Москва 2009
1565.25kb.
Программа дисциплины страхование Для специальности 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
720.63kb.
Учебно-методический комплекс Для специальности: 08. 01. 09 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»
729.33kb.